Brainfish là một nền tảng kiến ​​thức điều khiển AI được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Các tính năng và lợi thế chính bao gồm:

Phân tích hỗ trợ AI : Phân tích các bài viết trợ giúp và đề xuất các cải tiến, cũng như tạo ra các bài viết mới dựa trên lời nhắc di chuyển dễ dàng : di chuyển liền mạch Các cơ sở tri thức hiện có chỉ trong vài phút Các tính năng nâng cao : hiệu đính ngay lập tức, tìm kiếm chạy bằng AI, phân tích và hỗ trợ đa ngôn ngữ

Các trường hợp sử dụng cho Brainfish phục vụ cho các doanh nghiệp khác nhau :

Các nhóm hỗ trợ khách hàng Tìm cách cải thiện các bài viết trợ giúp và cung cấp câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi của khách hàng doanh nghiệp ở mọi quy mô nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng và xác định các điểm mù của khách hàng < > Các tổ chức Tìm kiếm một giải pháp kiến ​​thức có giá cả phải chăng và có thể tùy chỉnh